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Serie Informes Especiales n.° 032-2020-DP: Implementación de mecanismos de atención de reclamos vía remota en empresas de saneamiento para reducir la [...]

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datacite.subject.fos oecd::Social sciences
dc.contributor.author Defensoria del pueblo
dc.date.accessioned 2024-07-19T16:22:54Z
dc.date.available 2024-07-19T16:22:54Z
dc.date.issued 2020
dc.description.abstract Tras la aparición y extensión de la pandemia del Coronavirus que causa el COVID-19, se han producido serios impactos en la salud de la población mundial y la economía de los países, obligando a los gobiernos a implementar una serie de medidas para contener la propagación del virus. Estas disposiciones han supuesto cambios que inciden directamente en el modo de relacionarnos y, para el Estado, la necesidad de mirar y abordar de manera distinta la prestación de los servicios públicos. En el Perú, mediante el Decreto Supremo N° 094-2020-PCM, se han establecido medidas que debe observar la ciudadanía y las entidades públicas y privadas hacia una nueva convivencia social por las graves circunstancias que afectan la vida de la nación a consecuencia del COVID-19. Una de ellas dispone que las entidades del sector público de cualquier nivel de gobierno adoptarán las medidas pertinentes para el desarrollo de sus actividades y la atención de la ciudadanía, salvaguardando las restricciones sanitarias y el distanciamiento social, priorizando en todo lo que sea posible el trabajo remoto, implementando o habilitando la virtualización de trámites, servicios u otros....
dc.format application/pdf
dc.identifier.uri http://repositoriodigital.mimp.gob.pe:4000/handle/123456789/618
dc.language.iso es
dc.publisher Defensoria del pueblo
dc.publisher.country PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject Informe
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.title Serie Informes Especiales n.° 032-2020-DP: Implementación de mecanismos de atención de reclamos vía remota en empresas de saneamiento para reducir la [...]
dc.type Resource Types::text::book
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type Publication
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
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IESP-032-2020-DP-Mecanismos-de-atención-no-presencial-en-EPS-.pdf
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Informe Defensorial